项目概况
2025年玉林市12345政务服务便民热线运行项目招标项目的潜在投标人应在广西政府采购云平台线上获取获取招标文件，并于 2025年02月13日 09:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：YLZC2025-G3-990003-GXYX
项目名称：2025年玉林市12345政务服务便民热线运行项目
预算总金额（元）：******
采购需求：
标项名称:2025年玉林市12345政务服务便民热线运行项目
数量:不限
预算金额（元）:******
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：为满足玉林市12345政务服务便民热线话务运行需求，需外包热线运营团队，提供专业化、规范化、标准化的热线运营服务。采购内容包括通讯资源和技术支撑服务、话务运营服务、数据治理服务等。如需进一步了解详细内容，详见招标文件。
最高限价（如有）：/
合同履约期限：自签订合同之日起至2025年12月31日。(详见第二章采购需求的商务条款）
本标项（否）接受联合体投标
备注：
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：分标1：(1) 政府采购促进中小企业发展。
(2) 政府采购支持采用本国产品的政策。
(3) 强制采购节能产品； 优先采购节能产品、环境标志产品。
(4) 政府采购促进残疾人就业政策。
(5) 政府采购支持监狱企业发展。
3.本项目的特定资格要求：
【分标1】
本项目专门面向中小企业进行采购，参加本项目竞标的供应商必须为中小企业(含监狱企业、残疾人福利性单位)，并根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》 (财库[2020]46 号) 中《中小企业声明函》格式要求填报并提供中小企业声明函或监狱企业证明材料或残疾人福利性单位声明函，否则竞标无效。 (格式后附，必须提供，加盖单位公章)
三、获取招标文件
时间：2025年01月21日至2025年01月27日 ，每天上午08:00至12:00 ，下午12:00至18:00（北京时间，法定节假日除外）
地点（网址）：广西政府采购云平台线上获取
方式：供应商登录广西政府采购云平台******/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年02月13日 09:00（北京时间）
投标地点（网址）：请登录广西政府采购云平台投标客户端投标
开标时间：2025年02月13日 09:00
开标地点：广西政府采购云平台电子开标大厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.投标保证金 (人民币) ：本项目不收取投标保证金。
2.网上查询地址：中国政府采购网（************人民政府门户网（******）、全国公共资源交易平台（广西·玉林）（ggzy.yulin.gov.cn）。
3.本项目需要落实的政府采购政策
(1) 政府采购促进中小企业发展。
(2) 政府采购支持采用本国产品的政策。
(3) 强制采购节能产品； 优先采购节能产品、环境标志产品。
(4) 政府采购促进残疾人就业政策。
(5) 政府采购支持监狱企业发展。
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项 下的政府采购活动。为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。
5.对 在“信 用 中 国 ” 网 站 (******) 、中 国 政 府 采 购 网(******)被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行 为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。
6.本项目不接受未获取招标文件的投标人参与投标。
7.投标人投标注意事项：
（1） 本项目为全流程电子化采购项目，通过广西政府采购云平台(******/) 实行在线电子投标，投标人应按照本项目招标文件和广西政府采购云平台的要求编制、加密后在投标截止时间前通过网络上传至广西政府采购云平台(加密的电子投标文件是指后缀名为"jmbs" 的文件) ,投标人在广西政府采购云平台提交电子投标文件时，请填写参加远程开标活动经办人联系方式。投标人登录广西政府采购云平台，依次进入“服务 中心-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”查看电子投标 具体操作流程。
(2)未进行网上注册并办理数字证书(CA认证)的投标人将无法参与本项目政府采购活动，投标人应当在投标截止时间前，完成电子交易平台上的CA数字证书办理及投标文件的提交(投标******服务中心-入驻与配置”中查看CA数字证书办理操作流程。如在操作过程中遇到问题或者需 要技术支持，请致电客服热线：95763)。
(3)CA证书在线解密：投标人投标时，需凭制作投标文件时用来加密的有效数字证书(CA 认证)登录广西政府采购云平台电子开标大厅现场按规定时间对加密的投标文件进行解密，否则后果自负。
(4)投标人需要在具备有摄像头及语音功能且互联网网络状况良好的电脑登录“广西政府采购云平台”远程开标大厅参与本次投标，否则后果自负。
注：1)为确保网上操作合法、有效和安全，请投标人确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章，妥善保管CA数字证书并使用有效的CA数字证书参与整个招标活动。2) 投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的上传、提交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原投标文件，补充、修改后重新上传、提交，投标截止时间前未完成上传、提交的，视为撤回投标文件。投标截止时间以后上传递交的投标文件，广西政府采购云平台将予以拒收。
4.本项目采用远程异地评标。评标主场设在玉林市公共资源交易中心（玉林市秀水路）（主场地址）进行评审,副场设在：崇左市公共资源交易中心 。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：玉林市大数据发展和政务服务局
地 址：玉林市秀水北路2号
项目联系人：周盛平
项目联系方式： ******
2.采购代理机构信息
名 称：******有限公司
地 址：玉林市玉东大道61号富林金桂丽湾绿兰园6栋901房
项目联系人：陈兼
项目联系方式：******
